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游戏停服了,充值的钱哪些能退?

2025-05-09 【 字体:

5月7日,网络游戏《世界弹射物语》官号在社交媒体发布公告,称游戏将于8月14日18:00正式停止运营,届时无法登录游戏。游戏服务器关闭后,除法律法规有特殊规定或存在协议另有约定外,运营方将依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后对玩家的账号数据及角色资料等信息进行删除,之后账户里有付费星导石留存的用户,可根据停运时账号的付费星导石换算价值申请退款。

扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,近年来停运的游戏不少,有的会为玩家现金退款、有的会折算为其他虚拟物品、还有的干脆一走了之。在游戏停服的情况下,哪些费用是可以退的呢?

北京安杰世泽(南京)律师事务所康翔律师告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,玩家在游戏中充值时,一般是用现实货币购买虚拟货币,再通过虚拟货币购来游戏的虚拟道具,根据《消费者权益保护法》,游戏未使用的虚拟货币需要退款,但已经购买的虚拟道具属于增值服务,当虚拟道具交付给玩家后,就已经履行了销售义务,无论是否使用都很难得到退款。

但是有一种情况例外:

游戏厂家故意销售大额虚拟财产,无正当理由停服,也就是以提供游戏服务为诱饵,诱骗玩家购买巨额虚拟道具,却不继续提供相应的游戏服务,完成了“虚拟道具-真实货币-停服卷逃”的诈骗过程,那就会构成民事违约、行政违法甚至刑事犯罪。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

校对 王丽丽

(来源:杨子晚报)
The End
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