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客服回应小红书崩了：已在尽快处理

2025-10-13 【字体：大中小】

　　快科技10月13日消息，今日，话题“小红书崩了”登上微博热搜第一，引发热议。

　　据媒体报道，小红书客服回应称，关于用户反馈的App异常问题，已同步给对应的工作人员，非常抱歉带来不好的体验，已在尽快处理。

　　据了解，有用户反映，小红书页面卡顿无法刷新，出现“前方道路拥挤，请稍后再试”的提示。

　　此外，还有用户表示：“网页版直接掉线且无法扫码登录。”“明明没退出群聊，都给我整退出群了。”“浏览记录也看不了。”等。

　　据悉，今年2月小红书出现技术故障，无法查看主页和评论。

　　彼时，小红书客服回应称，“该问题是由于部分用户尚未升级至最新版本的应用所致，而非服务器端的问题，建议升级至最新版本再次尝试操作。”

（来源：我爱公关）

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