本报记者王磊 为深度践行普惠金融理念，让便民、惠民举措真正走进千家万户，云南通海农商银行近期精心策划并成功举办了“最低一分钱乘公交”主题宣传活动。此次活动独辟蹊径，搭建起“社区街道—集贸市场—营业厅堂”三位一体的立体宣传架构，实现了宣传范围的全面覆盖与服务触角的深度延伸，取得了极为显著的宣传成效。

　　依托社区街道，筑牢宣传主阵地。通海农商银行主动出击，与辖区内各街道办事处展开紧密合作，将宣传前沿阵地直接推进至社区治理的核心地带。银行工作人员与街道办、居委会携手共进，深入社区居民群体。一方面，充分利用社区公告栏、业主微信群以及社区举办的各类文化活动等渠道，广泛且精准地发布活动信息，确保政策通知既权威又全面，让每一位居民都能及时知晓。另一方面，在街道办事处的鼎力支持下，各支行员工在社区服务中心设立了固定咨询点，针对前来办理业务的居民开展一对一的详细讲解。这种依托基层组织的宣传模式，极大地提升了中老年居民等核心受众群体对活动的信任度，使得惠民政策能够平稳、高效地渗透到社区的各个角落，为活动的全面开展筑牢了坚实的群众根基。同时，银行还特别为社区老年群体开设了专属的“绿色通道”，提供更加贴心的服务。

　　聚焦集贸市场，打造火热宣传现场。鉴于集贸市场人流量大、受众广泛的特点，通海农商银行在辖区主要集市日设立了流动宣传咨询台，将便捷服务直接送到百姓身边。宣传现场，色彩鲜艳的横幅和设计精美的宣传折页迅速吸引了过往群众的目光。银行员工精神抖擞，主动上前，通过洪亮的声音宣讲和直观的操作演示，向摊主和赶集市民生动地介绍“一分钱乘公交”的实惠与便捷。他们耐心细致地解答群众关于活动规则、支付方式以及安全性等方面的疑问，并手把手指导有意向的群众现场完成手机银行开通、绑卡以及模拟支付的全流程操作。集市现场气氛热烈非凡，互动频繁。许多群众在清晰了解活动内容后，当场就完成了体验，对这种“送上门”的实惠服务赞不绝口，现场好评如潮。此外，银行还为参与活动的群众准备了小礼品，进一步激发了大家的参与热情。

　　立足营业厅堂，构建常态宣传窗口。支行营业厅作为金融服务的第一窗口，是本次活动常态化宣传的核心区域。通海农商银行员工巧妙利用客户办理业务的等候时间，在厅堂内通过电子显示屏循环播放活动海报、在填单台摆放宣传资料等方式，营造出浓厚的活动氛围。大堂经理和柜员经过统一培训后，主动承担起“政策宣传员”和“操作指导员”的双重角色。在引导、分流客户的过程中，他们见缝插针地进行政策提示和要点讲解;对于表现出浓厚兴趣的客户，立即引导至体验区，协助其利用等候时间轻松完成业务开通和首次体验。这种将宣传巧妙嵌入服务流程的方式，不仅提升了客户的等候体验，更将厅堂从单纯的业务办理场所成功转变为惠民政策的传播点和体验场，有效提升了客户的参与度和满意度。同时，银行还在厅堂内设置了互动体验区，让客户可以更加直观地感受活动的魅力。

　　此次“最低一分钱乘公交”宣传活动，通过“社区街道—集贸市场—营业厅堂”三个层面的精准发力与有效联动，形成了点面结合、线上线下共振的强大宣传合力。活动不仅让惠民政策真正落地生根，方便了广大市民的日常出行，降低了生活成本，更在面对面、心贴心的服务中，进一步擦亮了通海农商银行“服务社区、惠及民生”的金字招牌，巩固了与社区居民的紧密联系。未来，通海农商银行将继续秉持金融为民的初心，不断探索服务新模式，为提升居民幸福感和获得感持续贡献金融力量。

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