清晨八点,整座城市渐渐苏醒,刘懿已在奔向今日的第一站。作为易鑫服务无锡的汽车金融顾问,他每天穿梭于城里城外,维护着近30家合作门店,日行百里已成常态。这位从四川来到无锡打拼的95后,加入易鑫仅一年多,就凭着踏实肯干的韧劲,从行业新人迅速成长为连接经销商与客户的可靠纽带。

　　上图:易鑫金融顾问 刘懿

　　智能风控,打通小微客户分期购车路

　　在刘懿服务的客户中,不少是正为事业奔忙的小微创业者。车辆对他们而言,不仅是代步工具,更是工作的伙伴与希望的载体。

　　刚和朋友合伙开了按摩店的小赵就是其中一位。生意刚起步,那辆陪他奔波多年的旧车却突然“趴窝”了,小赵急需购置一辆既能代步、又能拉货的新车。可因为开店刚抵押了房产,这时又想申请分期购车,并没那么容易。连连碰壁,让他的心情越来越低落。

　　“要不找易鑫想想办法。”汽车经销商的一句建议带来了转机。刘懿了解小赵的诉求后,仔细帮他分析了情况:“房产抵押的记录,可能会让资方顾虑你的还款能力。但抵押融资的本意是为了经营,只要按摩店运转良好,有持续的收入能证明你可以负担购车的分期款,那也行得通”。刘懿一边安抚小赵,一边协助后者整理出清晰的经营流水、与真实购车用途等关键材料。很快,在线提交申请后,审核通过的提示音便清脆响起。

　　“通过了?这么快!”从接连被拒到“秒批”,这个转折让小赵几乎不敢相信自己的耳朵。次日提车时,小赵的喜悦溢于言表:“有了新车,这下店里物料采购就方便了。”

　　小赵能顺利提车,离不开刘懿专业、细致的分析和梳理,背后更有易鑫智能风控系统的大功劳。易鑫的智能风控系统可根据客户真实情况,开展多维度综合评估,而非局限于单一的资信证明。这种专业评估能力,是建立在易鑫长达11年的行业数据积累和AI驱动的风控能力上,能够实现秒级反馈,极大提高了业务效率和用户体验。

　　高价值服务,赢得老客户“转介绍”

　　以易鑫的专业和效率为基石,再加上个人的诚信服务,客户在刘懿这儿总能获得交易之外的“高价值”体验,更铸就了易鑫的优质口碑。

　　上图:刘懿(右一)正在为客户讲解业务

　　客户老张对此深有体会。他刚以自己名义为女儿分期买了辆车,又想着自己也换辆“好车”。刘懿对他坦诚说明,按现有规定同一客户名下只能有一笔分期购车协议,易鑫暂时不能继续为他提供融资服务了。不过,刘懿很是理解老张的心情,他根据自己的市场经验,帮老张分析了其他几条可实现分期的途径,以及各家金融产品的特点和注意事项。“您可以多比较一下,需要时,我个人帮您把把关,尽量帮您选到性价比最高的方案”,这份站在客户角度、毫无保留的建议,让老张觉得格外踏实。

　　后来,老张即便通过其他方式买了新车,还惦记着易鑫。不久,他就把一位工友带到了刘懿身边:“这就是我昨天说的易鑫小刘,讲得清楚,办得利索,实在,不忽悠!”在刘懿的协助下,老张的工友也顺利通过了融资审核,开走了心仪的新车。

　　正是这份客户给予的信任,让刘懿在无锡这片异乡热土上,找到了事业扎根的方向和个人价值所在。于他而言,每一天在易鑫的服务,都是一段信任、温暖之旅的延续。他相信,通过自己高效而真诚的服务,一定能让更多人实现“喜欢就开回家”的美好愿望。

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