暑期将至，腾讯游戏发布“2024年暑期未成年人限玩日历”，对旗下所有产品的未成年人游戏时间做出规定，并再度呼吁未成年玩家合理安排游戏时间，适度游戏。

即便是假期，未成年人仍需严格遵守《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的相关规定，只能在周五、周六、周日20时-21时玩游戏。根据日历显示，暑假总计近两个月时间，未成年人可玩游戏时间仅23小时。

除时长限制外，在未成年人防沉迷过程中，家庭监管是极为重要的一环。面对家长用户个性化管控以及降低防沉迷工具使用门槛的需求，腾讯游戏长期致力于为家长提供并升级防沉迷便捷管理工具。

今年5月，腾讯游戏全新升级“防沉迷四件套”管理工具，涵盖一键禁玩禁充、自我账号管理、绿色手机上报、一键屏蔽陌生人四大功能，从消费、社交等多维度为家长提供个性化管控工具，协助家长更便捷地管理孩子的游戏行为、培养孩子健康自律的游戏习惯。其中，自我管理功能已有超900多万用户主动使用，为家长管控未成年人游戏行为提供了切实帮助。

在实际应用过程中，许多家长反馈自身对互联网产品的使用能力跟不上孩子的用网能力。为此，腾讯成长守护在22年推出了行业首创的“AI自助+人工视频”的一站式服务模式，最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一进行问题解答及工具使用帮助。截至5月23日，家长服务助手已为 192万家长推荐了管控方案，一对一视频服务，为近1.4万个家庭提供了专业指导。此外，在2024年暑期，腾讯成长守护即将推出“家长服务专线”，成立专门团队专人追踪家长问题。

限玩日历发布后，不少未成年人表示理解和支持，一些未成年人表示比起打游戏更希望去游览祖国的大好河山，或与朋友一起享受“现充”生活。有家长称，孩子从最初的不理解、不习惯到如今养成良好的游戏习惯，防沉迷系统确实起到了不错的效果。

去年年底，共青团中央维护青少年权益部发布的《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》显示，61.5%的未成年网民认为当前限制游戏时长的管理方式让自己或同学玩游戏的时间明显减少。

回顾未成年人防沉迷体系的发展，自2007年起就陆续有相关保护政策出台，2021年发布的“830新规”更是将未成年人保护力度推上了全新的高度。三年来，未成年人防沉迷工作不断取得突破，未成年人游戏时间、充值消费长期处于低位，未成年人游戏沉迷问题已经从过去的焦点问题变为历史问题。

其间，我国游戏厂商快速响应并落实防沉迷政策，也主动探索防沉迷创新举措，不断升级游戏防沉迷系统，细化防沉迷措施。以腾讯为例，2017年，腾讯游戏率行业之先构建了涵盖未成年人游戏事前-事中-事后全流程的防沉迷体系，在这之后不断加码实名认证、限时限充、人脸识别等防沉迷举措。

充值方面，腾讯游戏在严格执行相关规定的基础上，主动加码更严格充值策略，禁止12岁以下用户充值，是业内唯一一家严于主管部门 “8岁以下禁充”要求的头部厂商。在未成年人“触网”日趋低龄化的当下，这一规定几乎将小学生隔绝在充值环节之外。

通过领先行业的未成年人保护措施，腾讯本土未成年人游戏时长占比长期维持极低水平：腾讯2023年第一季度财报显示，未成年人在游戏时长、流水中占比仅0.4%和0.7%，较2020年同期大幅下降96%和90%。

依靠技术手段的防沉迷能够限制未成年人游戏时间，但防沉迷不止需要“堵”，也需要“堵”“疏”结合。针对这一情况，腾讯游戏带头开拓未成年人保护新思路，在技术严管的基础上，通过“智体双百”计划等方式探索落地更具建设性的未成年人保护解决方案，提供科教和体育两方面的支持，充实孩子的课外选择，尝试为孩子们在手机屏幕外开拓更广阔的空间。截至2024年4月，“智体双百”计划已累计落地共95个未来教室和未来运动场，覆盖全国22省、直辖市及自治区，累积开课超11万节，超476万人次师生参与。

未成年人保护任重而道远，且不容松懈。暑期将至，企业应加紧防沉迷工作，严格监管。家长作为孩子成长的第一责任人，也应坚决履行好家庭教育和监管的责任，更加关注孩子的游戏行为，确保他们在享受假期的同时，合理安排游戏时间，避免沉迷。未成年人保护工作需要政府、企业、家庭、学校共同参与已成社会共识，只有各个环节通力合作，才能够为未成年人营造清朗的网络环境，度过快乐而充实的假期。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄啟元 姜天圣

校对 盛媛媛

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