年初在理发店充值 2000 元打 7.5 折，半年多后又大幅涨价，这合理吗？

10 月 14 日，长沙市民李女士向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，今年年初她在长沙梅溪湖一家名为 " 屿 · SALON 烫发染发 " 的理发店充值 2000 元，店方承诺消费 7.5 折，但今年 9 月她发现这家店原来单价 128 元剪发项目变成了 188 元，这样即使算上折扣比原来的单价还要贵，认为此举很不合理。

有两位律师向潇湘晨报记者表示，商家在不到一年的时间内大幅度涨价，属于变相取消优惠，涉嫌违约。

年初充值享 7.5 折

半年多后涨价近 5 成

李女士家住长沙梅溪湖，在今年 1 月份，她去到家附近一家名为 " 屿 · SALON 烫发染发 " 的理发店剪发，单价为 128 元每次。在消费过程中，店员边剪发边向她介绍，可以办会员卡充值 2000 元，在原价基础上享受 75% 的折扣。

" 店员不停推销后我就很犹豫，因为每个月都要剪一次，不充值就觉得划不来。" 李女士说，最终她充值了 2000 元，此后每个月都会到这家店剪发一次，实际消费价格为 128 元的 75%，也就是 96 元。

今年 9 月份，她照常来到这家店消费，在剪完头发出店门后收到扣款信息为扣了 141 元，她返回店中询问，才得知剪发项目的单价已经从 128 元每次涨到了 188 元每次，涨幅达到了 46.875%。

" 如果是这样，那店家怎么不一次性涨到几百块，一次性把我的钱扣完算了。" 李女士认为，商家的行为违反诚信原则。

店家回复：

正常涨价

消费者投诉后已退还未消费金

为此，晨意帮忙记者也联系到 " 屿 · SALON 烫发染发 " 理发店的负责人。

" 我套路她什么了？我们又不是从 100 元涨到 500 元。" 这位负责人不认可李女士的说法。这位负责人称，涨价是商家的正常市场行为，他们这家店原来是工作室，在这家店面实际经营时间为 2 年半的时间，这也是两年半内第一次涨价。

" 剪一个头发，我给你配咖啡水果，发型师还要拿提成，（不涨价）我还赚什么东西？出去学习都花了 10 多万，我还不能涨价了吗？" 负责人称，在他们这个行业，一般会根据经营年限，经营成本等方面因素考虑调价。但提及这次涨价的考虑因素，这位负责人又称并没有考虑什么因素。

" 谁还不想多赚点钱。" 这位负责人称。

律师：

商家行为属于变相取消折扣

涉嫌违约

针对这一现象，晨意帮忙记者也咨询了两位律师。

北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯表示，消费者在理发店充值办理会员卡，双方已订立服务合同，根据我国《消费者权益保护法》第五十三条 " 经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定，或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 " 的规定，如商家与消费者未另外约定的情况下，则应按当时办理单用途商品预付卡之时约定的服务价格、服务水平服务消费者，不可擅自涨价或降低服务水平。商家未按双方约定提供服务，属于侵害了消费者的合法权益。

因此，理发店未经消费者同意，擅自涨价对消费者不发生法律效力，消费者仍然可以按照原来的价格要求商家继续履行，并且可以要求商家退还未消费的金额。

最后，刘凯律师提醒广大消费者，法律赋予消费者公平交易的权利，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等、诚实信用的原则。消费时如遇到明显不合理的现象，要选择拿起法律的武器保护自己的合法权益。

湖南中兴律师事务所律师马滨认为，按照当事人李女士的消费频次和充值金额 2000 元，商家在短时间内大幅度涨价，其行为属于变相取消优惠，涉嫌违约，违反了《民法典》当中相关规定。

马滨认为，商家涨价是市场行为，但也要建立在守约的基础上，2000 元并不是一个很大的金额，几个月的时间也并非很长的时间，商家在此基础上变更了原来的合同，是不合法的。

另一方面，并非顾客进行了充值，就可以以此要求商家永远不涨价，这样对商家同样不公平。要解决此类争端，最好的方式是消费者在商家进行充值服务时对相关条款予以明确，限定消费的时间，比如在一年时间内在当时服务价格基础上上享受相应折扣，是比较合理的。

免责声明：本文内容来源于第三方或整理自互联网，本站仅提供展示，不拥有所有权，不代表本站观点立场，也不构成任何其他建议，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容,不承担相关法律责任。如发现本站文章、图片等内容有涉及版权/违法违规或其他不适合的内容， 请及时联系我们进行处理。