本报记者秦铭明 2025年以来，山西盂县农村商业银行党委深入贯彻落实省农商行党委各项工作部署，紧紧围绕“三期战略”和“六个实现”经营逻辑，以“深耕本土聚力赋能”全员大走访和“全域深耕 全员奋进”综合营销活动为抓手，持续优化客户服务体验，充分发挥网点覆盖广、渠道多元化的优势，通过扎实有效的金融服务赢得客户信赖与市场认可。

　　聚焦差异服务，优化营销格局。通过优化调整前台业务部门及一线网点职能，结合县域经济特色与客户结构变化，形成由总行统筹、支行联动、全员参与的营销格局;切实聚焦客户需求，提升服务体验精度，对存量客户及潜在客户进行精细化分层，针对农户、个体工商户、小微企业、新型农业经营主体等不同群体，提供包括信贷融资、财富管理、支付结算等在内的“一揽子”综合金融服务，建立长期稳固的客户关系，制定差异化服务方案与产品组合，有效缩短客户等待时间，提升业务办理效率。

　　丰富产品供给，提升市场占比。围绕乡村振兴战略，不断优化“晋享贷”“公职人员贷”“富农贷”“码上贷”“创业担保贷”等系列特色信贷产品，精准对接“三农”与小微企业的融资需求，通过常态化开展“金融知识下乡”“网点微沙龙”等活动，主动发布金融资讯、产品信息、优惠活动，开展“线上+线下”精准推送，打造为集业务办理、产品展示、客户沙龙、社区服务于一体的综合服务平台，满足客户多元化金融需求，提升客户粘性与综合贡献度，不断扩大农商银行的影响力与客户覆盖面。

　　拓展多元渠道，激发内生动力。通过“党建+金融”合作联盟，积极与地方政府、商会、行业协会、龙头企业等建立战略合作关系，采取“党建共创、金融普惠”三级联动模式，协同联合营销、资源共享，批量获取优质客户，延伸服务半径，统筹推进金融服务在建设乡村振兴战略中的积极作用，全面做实普惠金融。同时，定期组织开展专题培训，提升员工的综合素质与专业能力，通过引入情景模拟、案例教学等方式，增强实战技能，激发全员参与服务营销的积极性与创造性，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

　　盂县农商银行相关负责人表示，下一步，将继续坚守服务“三农”和小微企业的市场定位，持续深化服务营销体系改革，不断创新金融产品与服务模式，强化科技支撑与队伍建设，以更加优质、高效、便捷的金融服务，为支持地方经济社会发展贡献更大的农商力量。

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