专业守护,温情接力!天津农商银行“抢救”20万养老钱
2026-01-12 【 字体:大 中 小 】
本报记者王磊 近日,天津农商银行武清新华路支行上演了一场与时间赛跑的“纸币抢救”行动。一袋深埋地下多年、几近损毁的现金,在支行工作人员近两小时的精心处理下,成功为一位九旬老人挽回了20万元的养老积蓄。
事发当日,客户孙先生神色匆匆地来到支行,手中提着一个鼓胀的塑料袋。当柜员打开袋子时,一股浓重的霉土味扑面而来,只见袋内纸币大多已粘连成块,边缘焦黑且酥脆不堪,部分纸币甚至轻轻触碰便会碎裂。原来,这袋钱是孙先生年迈母亲大半辈子的积蓄,因担心存放家中不安全,便埋在了自家院中。直到近日才想起挖出,却没想到已损毁至此。
“您别着急,我们一张一张来处理。”支行内勤主管的一句话,让焦急万分的孙先生稍稍安下了心。随后,柜员们戴上手套,小心翼翼地用镊子揭开粘连的纸币,将尚可辨认的残券逐一铺展开来,仔细鉴别真伪。每一个动作都异常轻柔,生怕进一步损坏这些纸币。
经过耐心细致的分拣、鉴别和复核,这袋“惨不忍睹”的纸币最终按照残损币兑换标准实现了全额兑换。随后,支行工作人员还为孙先生办理了定期存款业务。手捧崭新的存单,孙先生激动不已,连声道谢:“这些钱是我母亲一辈子的心血,差点就变成废纸了,多亏你们帮忙救回来了!”
近年来,天津农商银行不断优化现金服务流程,提升金融服务品质,致力于在每一个服务细节中为百姓财产安全筑起坚实的“防护网”,让金融服务更加贴心、更加贴近民生。从一袋濒临损毁的残币到一份重新“安家”的养老资产,银行柜台前的这次特殊交接,不仅守护了一个家庭的珍贵积蓄,更彰显了金融服务的民生情怀。
(来源:财会信报)
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