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筑牢信任基石,方舟云康以“熟人医患”构建慢病服务核心护城河

2026-03-01 【 字体:

  随着全民健康管理需求的持续升级,慢病服务领域正逐步摆脱“技术驱动”的单一导向,迈入“服务深耕”的高质量发展新阶段。作为国内领先的“AI+慢病服务”平台,方舟云康控股有限公司(下称:方舟云康)以独特的“熟人医患”模式为核心,构建起覆盖医院到家庭的全周期服务体系,优化了慢病患者的服务体验。企业在实现自身业绩稳步增长的同时,也为整个行业树立了标杆。

  深耕“熟人医患”模式,构筑慢病服务信任基石

  有媒体曾将方舟云康比作“互联网医疗界的泡泡玛特”——泡泡玛特凭借核心IP产品,培育了一批忠诚、活跃且具备较强支付能力的“铁粉”用户,用户粘性成为其核心竞争壁垒。而方舟云康则依托“熟人医患关系”,持续为慢病患者群体提供高粘性、高品质的健康服务,同样聚集了一批具备较强支付意愿的高价值用户,这也成为方舟云康区别于同行的核心护城河。

  与行业内多数平台普遍采用的“一次性问诊”模式不同,方舟云康的“熟人医患”模式,更注重医患长期信任关系的建立与维系。具体而言,平台以患者线下面诊建立的信任为原点,逐渐搭建起覆盖医患长期交互、慢病跟踪服务、社区健康交流、药品精准供应的全链路服务体系,为慢病患者提供持续、稳定、高依存性的专业化慢病服务。

  这一独特模式的核心价值,也得到了资本市场的高度认可。花旗首次覆盖方舟云康时,即给予其“买入”评级,设定目标价8.5港元,其核心逻辑正是认可方舟云康“高粘性生态带来的增长确定性”,这彰显了资本市场对方舟云康服务模式与发展潜力的充分信心。

  技术驱动业绩增长,价值获市场认可

  “熟人医患”模式的深入落地与全周期服务体系的不断完善,最终转化为实实在在的市场认可与业绩增长。方舟云康近期发布2025年年度正面盈利预告,企业预计2025年营收实现35亿—35.5亿元,同比增长约30%;利润端,继2024年实现经调整层面盈利后,企业2025年预计实现净利润700万—1000万元,完成从阶段性盈利到全面盈利的关键跨越。这份亮眼业绩,正是平台以服务为核心、以患者为中心服务模式的生动体现。

  除了资本市场的认可,方舟云康在慢病服务领域的创新实践与突出表现,也获得了专业机构的高度赞誉。2026年开年以来,企业先后斩获“卓越年度新锐公司”奖和“年度AI创新实践之星”称号,彰显了行业对方舟云康在慢病服务领域创新能力与服务品质的肯定。与此同时,格隆汇研究院在同期发布的深度研报中指出,凭借独特的服务模式与持续的价值释放,方舟云康正步入价值重估的黄金通道。

  展望未来,方舟云康将持续深化“熟人医患”模式的核心优势,不断优化全周期服务体系,加强与行业伙伴的协同合作,进一步拓展服务场景、提升服务品质与专业水平。在助力“健康中国 2030”战略目标实现的进程中,方舟云康将始终以患者需求为导向,以服务创新为动力,持续创造更大的社会价值与商业价值,让慢病服务更有温度、更具成效。

(来源:江南时报)
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