淘宝取消双 12,这些商家“哭了”
2023-12-04 【 字体:大 中 小 】
" 什么促销活动都可以不要,双 12 不能不要啊,这是要作死 C 店吗?" 在得知淘宝取消双 12 后,有商家在派代文章留言吐槽。11 月 24 日,淘宝商家服务大厅显示,淘宝取消 " 双 12" 活动。随后," 淘宝取消双 12" 词条登顶微博热搜,截至 12 月 1 日,该词条阅读量已超过 8 亿。
作为专属中小商家的大促活动,双 12 取消,无疑是 " 晴天霹雳 "。不过,在取消双 12 的同时,淘宝推出了 " 年终好价节 "。淘宝回应称,好价节将在 12 月 9 号晚上 8 点正式开启,在往年双 12 投入力度上,进一步加码折扣力度、商家规模、商品规模。
对此,有商家评价道:大促时要降价让利,平台还要抽佣,还有啥利润?搞这么多促销活动,不如直接减少抽佣比例,这不比流量扶持更有力度?
| 淘宝为何取消双 12,推出 " 好价节 "?
相比于双 11 主要面向天猫品牌店,淘宝发起双 12 的本意,是为了扶持淘宝的中小商家。
随后这一属性不再明显,天猫、淘宝商家只是优惠额度的差别,双 12 成了双 11 购物余温的延续。前有双 11、后有年货节,定位不再明确的双 12,其对于中小商家的价值,逐步减弱。
百联咨询创始人庄帅评价称,大促必要性主要在于平台和商家,随着电商平台购物造节增多、消费者不是只有大促一个优惠渠道,一旦大促对消费拉动力下降,商家参与度降低,平台自然会取消已经失去价值的活动。
在以价换量的消费态势下,天猫的大牌心智仍在,而淘宝商家走低价路线的毛利一再压低,参与大促能赚到的利润变得越来微薄。去年双 12,官方无论从宣传上,还是资源投入上,都有所减少。再到今年调整定位,改名 " 好价节 ",也是迫于当前的市场竞争压力。
一方面,今年双 11 前夕,直播带货一哥李佳琦,因 " 花西子眉笔 " 事件,引发大众对低价的大讨论。随后京东采销下场,喊话李佳琦 " 控价 ",并在双 11 期间,推出京东采销直播,将电商价格战推向高潮。
另一方面,以低价、百亿补贴等营销手段,强势崛起的拼多多,最近市值已经超过阿里,让阿里感受到空前的危机。
所以,淘宝必须要在 " 价格力 " 这个战略方向下狠手。从名字就可以看出," 好价节 " 会聚焦在 " 价 " 上面,猫拼狗新一轮的价格大战,即将展开。
| 淘宝瞄准的 " 好价 ",商家会买账吗?
年初,阿里已经明确提出," 价格力 " 是 2023 年的五大战略之一。618 期间,已经提到 " 好价 " 这一关键词,9 月试水推出淘宝好价节,再到双 12 改名。可见,取消 " 双 12",开办 " 好价节 " 并非临时起意。
事实上,本次 " 好价节 " 的推出,看似是 " 好物好价 " 品效合一的打法,实则仍是价格战。活动明确要求参与好价节的产品标价,要低于抢先购。这一表现,与 3 月推出的 " 五星价格力 " 体系相契合,淘宝试图用 " 搜索流量 " 来让商家在同等品质下提供更优惠的价格。
对于淘宝推出 " 好价节 ",业内有不同的声音。
网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东认为,好价节或是再次强调淘宝的价格优势,在打破电商购物节同质化的同时,探索平台发展突破口。
有部分商家表示,对淘宝好价节接棒双 12 的战略意义较为乐观,认为是回归双 12 成立之初重视中小商家的初心,会利好商家。
9 月的 " 淘宝好价节 ",不仅给中小商家提供了专属会场入口,还在首页推荐、短视频、直播等信息流中,给了中小商家更大的权重。" 年终好价节 " 或能延续这一策略,进一步利好中小商家。
不过,也有商家吐槽,淘宝要利好商家,推全新的好价节,不如取消或是做好 " 双 12" 活动。
俊峰电商创始人表示,频繁的电商购物节令消费者麻木,商家 10% 的让利并不能让消费者满意,倒会给商家带来巨大的影响,品牌溢价降低不说,中小商家还不一定能承受得住,不如真正取消双 12,减少活动频率,让商家做高利润再谈其他。
还有商家认为,相比于重新适应全新活动玩法,更愿意双 12 大促这个习惯性节点,并进一步说明,不如减少大促之外的活动、减少分流,让商家有精力好好运营双 11、双 12 这些大促活动," 以价换量 "、提高销售额。
淘宝如果只瞄准 " 好价 ",可能因此失彼,优化服务的系统性提升,比单一维度的价格策略更有效。
一方面让消费者便利可增加活动流量,减少繁琐操作可减少商家参与活动的负担与压力;另一方面让利商家、减少抽佣比例,有流量、又方便、还赚钱,商家参与度自然会高。
有商家发现,淘宝今年已经在主推 " 官方立减 " 来让优惠简单明了,其 " 活动满减 " 只是做补充,这在 " 好价节 " 活动中也有体现。但在淘宝、天猫、淘特、点淘等各端口定位稍显模糊,功能冗余及服务体系优化有限的情况下,简单的 " 好价 " 或难彻底扭转局面。
| 平台大促策略调整,商家该如何应对?
在 " 淘宝取消双 12" 消息出来之初,便有人评价淘宝或是借助 " 取消双 12" 噱头吸引关注,为好价节的开展做前期预热。除此之外,淘宝大促策略调整,还有什么深层次的原因呢?派代综合商家的评价,总结了以下两点:
其一,双 12 热度不再,平台急需一场活动来做差异化,迎接京东低价策略、拼多多冲击与直播电商围猎的 " 三重挤压 "。
拼多多发布今年第三季度财报的几天内,其市值连续大涨。截至发稿前,市值已达 1930 亿美元,超越阿里的 1877.5 亿美元,成为美股市值最大中概股。
此前红星资本局在分析阿里财报也发现,在 2024 财年二季度,淘宝和天猫的线上商品交易总额均有所下降。伴随拼多多今年市值涨幅超 77%,这一降一升之间,凸显了平台策略转向的紧迫性。
其二,转变品牌心智,重提 " 万能的淘宝 ",回归淘宝初心,用 " 扶持力度 " 与 " 好价 " 吸引流失的商家和消费者、稳住大盘。
11 月 23 日,淘宝天猫商家与生态伙伴大会提出将提供店铺内独立购物车,首次允许用户在店内进行私域凑单满减;在带货基础上用内容成交,这是对店号一体商家的利好。而 11 月 " 淘宝崩了 "" 淘宝又崩了 " 的系统崩溃,让消费者对此次淘宝取消双 12 并不意外," 服务售后比不过京东,价格比不过拼多多 "。
因此,平台希望用好价节来扭转被挤压局面,一定会在这个阶段提供一些利好。然而,对商家而言,盲目跟风并不可取,是否参与 " 好价节 ",还要看自身精力与利益诉求是否匹配。若是有精力参与首次 " 好价节 ",大概率能比明年乃至于后续活动,获得更大的流量扶持;若是研究好价节玩法后发现可见收益有限,也可以观望一二,等等同行对本次活动的感知。
百联咨询创始人庄帅认为,各电商平台价格战可能持续二、三十年。那么,在平台价格竞争策略或将长期存在的情况下,商家又该如何应对?
首先,用供应链和高运营效率卷极致性价比。无论是双 12 是否取消,商家自己是否参与好价节,性价比既是平台策略,也是消费趋势。要想在分散的流量中分一杯羹,只能做高颗粒化程度,获得比较优势。
其次,要精产品强品牌、出海找增长。目前电商盘子就这么大,商家如果不想卷价格,就要做高产品护城河,投入亚非、欧美等海外市场,在海外用产品力做强品牌力后,再回来抢市场份额。
参考材料:
1、《淘宝缘何取消 " 双 12"?活动早已偏离初心,二季度淘宝天猫线上 GMV 下降》. 红星资本局
2、《淘宝取消 " 双 12",平台电商带不动大促了?》. 中国出版营销周报
3、《淘宝将首次提供店铺内独立购物车》. 观点网
4、《淘宝双 12" 寿终正寝 " 十二年历史敌不过 " 好价 "?》. 电子商务研究中心
(来源:Zaker)
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