7月12日至23日，扬州大学商学院“甸”亮夕阳实践团队奔赴泰州市姜堰区张甸镇严唐村、宫王村、尹庄村，通过村干部深度座谈、入户问卷走访、农家书屋实地勘察三重调研方式，扎根乡野摸清农村老年数字阅读真实痛点，以青年学子专业视角梳理供需失衡核心矛盾，形成可落地的适老化服务优化方案，用青春力量打通乡村数字书香抵达银发群体的“最后一公里”。

（图组为实践队员与村干部们合影。树想供图。）

　　座谈探底：对话基层干部，摸清数字服务共性堵点

　　本次实践以基层治理视角为切入点，先行对接各村村干部开展专题访谈，摸清全镇数字文化设施建设现状与落地难题。7月13日，团队首先到访严唐村新时代文明实践站，与村党委书记高小萍开展深度座谈。高书记坦言，依托各级政策扶持，严唐村现已配齐有声阅读墙、远程教育终端、线上图书平台全套数字化设备，乡村数字文化硬件框架基本成型，但设施长期闲置成为基层最大难题。村内多数老年人面对智能手机、扫码听书设备存在畏难心理，短期集中培训过后极易遗忘，线下常态化教学缺位，线上宣传又难以触达高龄老人，硬件投入无法转化为文化惠民实效。

（图为7月13日“甸”亮夕阳实践团队成员在严唐村村民服务中心与高小萍书记交流。树想供图）

　　7月14日，实践队前往尹庄村，与村干部蒋继华交流村内老年文化服务现状。尹庄村农家书屋、数字阅览设备配套齐全，不少老人有线上听书、查阅便民资讯的主观意愿，但普遍存在“操作遇阻无人帮扶”的现实困境。村内青壮年大多常年外出务工，家中缺少晚辈实时指导，一次性集中教学记忆留存率低，老人反复请教后碍于情面便不再触碰数字设备。村干部表示，单纯依靠硬件更新无法解决老年数字适老核心问题，长效、常态化的一对一帮扶机制才是破局关键。

　　7月21日至23日，团队走进宫王村党群服务中心，与村支书夏丽开展交流，实地了解提档升级后的书屋运营模式。宫王村在数字适老化服务上已有初步探索，增设大字图书、开设“银龄‘悦’读”线下共读活动，但数字阅读板块依旧存在操作复杂、配套服务缺失等短板。横向对比严唐、尹庄、宫王三村调研结果，团队提炼出乡村数字老年服务共性矛盾：数字基础设施供给充足，适老化配套服务机制空白，硬件建设与老年群体真实需求严重脱节。

（图组为7月23日“甸”亮夕阳社会实践团队与夏丽村支书交谈。树想供图）

　　入户走访：问卷倾听银发心声，具象数字鸿沟现实图景

　　7月16日至17日，实践团队聚焦60周岁及以上留守、独居老年群体开展智能手机与数字阅读专项入户调研，两天累计走访乡村农户60户，回收有效调研问卷57份，以一手数据勾勒农村老年数字阅读真实困境。

（图组为“甸”亮夕阳实践团队成员对老年群体进行调查。树想供图）

　　入户调研数据清晰呈现多重现实壁垒：超八成老人使用子女淘汰的老旧智能手机，内存不足、运行卡顿，不敢下载听书、阅读类新软件；仅不足一成老人能够独立完成扫码听书完整操作，知晓村内数字阅读服务的老人占比不到两成。73岁独居王大爷的经历极具代表性：此前村里组织过一次扫码听书培训，现场学会操作扬剧音频，可时隔几日便遗忘操作步骤，又不好意思频繁打扰志愿者，最终彻底放弃数字阅读。半数以上独居老人表达了听戏、听书排解独处孤寂的精神需求，却因无人教学长期无法实现。

　　心理顾虑与家庭氛围成为另一重隐性门槛。问卷显示，约四成老人因担心误触扣费、误操作产生经济损失，主动放弃探索手机除通话之外的功能；部分晚辈主观认为老年人“学不会智能设备”，长期消极暗示下，老人自我否定，丧失学习数字服务的主动性。团队对比两类群体需求差异发现：子女定期返乡的老人愿意主动咨询学习，长期独居老人则完全依赖村级组织开展线下教学。指导老师孔德斌总结，本次入户访谈精准锁定“教而不会、用而难续”核心堵点，为后续针对性对策提供扎实数据支撑。

　　书屋勘察：两村阵地实地对比，看清供需适配短板

　　7月19日至21日，团队分批次实地走访严唐村、宫王村两处农家书屋，围绕设施适配度、老年使用频率、适老化配套三大维度开展对比调研，直观呈现数字阅读阵地供需失衡问题。

　　（一）严唐村书屋：硬件齐全，数字设备长期闲置

　　严唐村农家书屋坐落于村级服务中心二楼，纸质阅读区域适配老年群体需求，书架专门陈列大字版图书，字体疏朗清晰，每日均有老人自发到馆翻阅纸质书籍，线下阅读氛围浓厚。与之形成鲜明反差的是数字阅览区，电子触摸屏、扫码听书设备全程无人使用。团队现场测试发现多重适老化缺陷：电子阅览屏触控反应迟缓，听书资源检索层级繁琐；听书二维码张贴于窗边，日间阳光直射反光严重，手机扫码识别困难；设备周边未配套座椅、耳机，老人长时间站立操作极易疲惫。村书记高小萍介绍，数字设备投入使用数月几乎无人问津，老人单次教学后重复遗忘，碍于情面不再前来询问，数字化资源彻底闲置。

（图组为实践队员参观严唐村农家书屋。刘晋航供图）

　　（二）宫王村书屋：提档升级，探索银龄阅读服务路径

　　宫王村书屋完成新一轮提档升级，整体配套优于严唐村：增设农业技术、法律、健康养生类实用大字书籍，公共阅报栏张贴数字农家书屋公众号二维码，线上资源覆盖红色党史、老年康养、乡村科普等多元板块，配套标准化借阅系统。书屋常态化开展“银龄‘悦’读”线下共读活动，志愿者带领老人朗读红色纪实、乡土故事，纸质阅读服务落地见效。但数字阅读板块仍存在相同短板：缺少专人常态化指导、设备操作指引标识字体偏小、无简化版操作手册，数字资源依旧难以触达老年群体。

　　实地对比后团队得出结论：纸质阅读的适老化改造已有落地实践，但数字阅读服务普遍忽略老年人生理、记忆特点，缺少配套引导、硬件适改、长效教学三大支撑，是乡村数字书屋服务失效的核心诱因。

　　调研复盘：供需两端失衡，梳理数字适老改进方向

　　五天全覆盖走访、57份有效问卷、三处村级阵地横向对比，让团队完整勾勒乡村老年数字阅读供需两端全貌。需求端，农村老人拥有强烈的听书、听戏精神文化诉求，却面临老旧设备、操作复杂、无人陪伴指导三重现实阻碍；供给端，各级政策持续完善农家书屋数字化硬件，但适老化改造、常态化助老教学、简易操作指引等配套服务长期缺位。

　　目前团队已启动问卷数据交叉分析，重点区分独居老人、子女同住老人、不同年龄段老年群体的数字使用需求差异，结合两处书屋实地勘察记录，从四大实操维度形成落地改进清单：一是优化数字设备摆放、遮光、座椅、耳机等硬件适老化改造；二是制作超大字体图文版扫码听书操作指南。团队摒弃空泛理论建议，全部方案立足村镇现有资源，确保每一项优化措施简单可落地，让数字阅读资源真正走进老年日常生活。

（图组为“甸”亮夕阳实践团队社会实践。树想供图）

　　青年践悟：以青春微光，弥合乡村银发数字鸿沟

　　乡村数字适老化是推进乡村文化振兴、完善基层民生服务的关键课题，数字阅读不应成为青年群体专属，农村银发老人同样拥有共享数字时代书香红利的权利。本次“甸”亮夕阳实践团队以商学院青年学子的专业视角，走出校园、扎根乡野，在农户院落倾听真实诉求，在农家书屋观察设施短板，与基层干部共探治理难题，用脚步丈量乡村数字民生的细微缺口。

　　青年学子既是调研记录者，更是未来服务践行者。团队表示，本次实践并非一次性短期走访，后续将持续深耕张甸镇各村，持续跟进调研成果落地，把问卷内的数据转化为有温度的常态化助老服务，让闲置的数字书屋设备成为老人日常解闷、求知的精神载体。

　　数字兴乡，书香润老；青年有为，挺膺担当。未来，扬州大学商学院“甸”亮夕阳实践团队将持续聚焦乡村银发数字服务赛道，以青年专业力量完善农村公共文化服务供给，持续缩小城乡老年数字鸿沟，让数字书香铺满乡村阡陌，让每一位农村老人都能在数字时代拥有丰盈温暖的精神晚年。

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